اگر صاحب یک کسب و کار آنلاین هستید طبیعی است که دغدغه افزایش فروش اینترنتی ذهن شما را به خود مشغول کرده باشد. راهکارهای متعددی برای دستیابی به فروش بیشتر وجود دارد که در این فرصت با چند مورد از آنها آشنا خواهید شد.
ریسک مشتریان را کم کنید
کاهش ریسک مشتریان یکی از مهم ترین راهکارهایی است که می توانید برای افزایش فروش اینترنتی خود استفاده کنید. بعضی از کاربران واهمه دارند که به فروشگاه شما اطمینان کرده و خریدی از آن انجام دهند مخصوصا زمانی که کسی برای نخستین بار به سایت مراجعه می کند و کسب و کار شما برای او ناشناس است. برای کاهش ریسک مشتری لازم است اقداماتی را در راستای جلب اعتماد او انجام دهید. قرار دادن نماد اعتماد الکترونیکی در سایت، ارائه مشاوره رایگان، امکان بازگشت وجه در صورت عدم رضایت مشتری از خرید و… از جمله روش های موثر در جلب اعتماد مشتریان است.
فرآیند خرید را برای مشتریان کوتاه کنید
طولانی شدن فرآیند خرید محصول از یک فروشگاه اینترنتی برای مشتریان خوشایند نیست. برای افزایش فروش اینترنتی باید کاری کنید که فرآیند خرید محصولات یا خدمات شما برای مشتریان راحت و لذت بخش باشد. مثلا می توان ترتیبی داد که کاربر هنگام سفارش محصول با انجام یک کلیک به صفحه پرداخت راه پیدا کند.
به کمک عکس فروش اینترنتی خود را زیاد کنید
یکی از روش های افزایش فروش اینترنتی قرار دادن عکس های باکیفیت از کالاها در معرض دید بازدیدکنندگان است. برای جلب نظر مشتریان باید تصاویر متنوع و زیادی از محصولات خود را در سایت نمایش دهید. به این ترتیب مشتریان می توانند محصولات مورد نیاز خود را مشاهده و آنها را از نظر تنوع مدل، سایز، رنگ و… بررسی و مقایسه کنند.
اجازه دهید مشتریان مراحل فرآیند خریدشان را ببینند
با نمایش مراحل فرآیند خرید برای مشتریان می توانید مانع از بروز احساس سردرگمی در آنها شوید. کاربران مایلند بدانند که در کدام یک از مراحل خرید محصول از سایتتان هستند و چه مراحل دیگری را می بایست برای تکمیل سفارش آن طی کنند.
زمان ارسال را برای مشتریان کاهش دهید
ارسال به موقع سفارشات یکی دیگر از راهکارهای افزایش فروش اینترنتی است. تاخیر در ارسال می تواند تاثیر منفی بر کسب و کار شما گذاشته و باعث نارضایتی مشتریانتان شود. برای جلوگیری از این اتفاق باید تلاش کنید تا سفارشات را در سریع ترین زمان ممکن به خریداران تحویل دهید. ناگفته نماند که زمان ارسال سفارشات نقش بسزایی در رتبه بندی مراکز فروش اینترنتی دارد.
روش های افزایش فروش اینترنتی
برای افزایش فروش اینترنتی از تخفیف استفاده کنید
ارائه تخفیف برای خدمات و محصولات تاثیر قابل ملاحظه ای در بالا رفتن انگیزه افراد برای خرید دارد. زمانی که تخفیفاتی را در سایت خود در نظر می گیرید در واقع امکان صرفه جویی در هزینه تامین مایحتاج را برای مشتریان فراهم می کنید. در چنین حالتی انگیزه آنها برای خرید محصول از فروشگاه شما قوی تر می شود.
مسابقه برگزار کنید
برگزاری مسابقات مختلف در کانال ها و شبکه های اجتماعی به افزایش فروش اینترنتی کمک می کند. فروشگاه های آنلاین با انجام این کار مجالی می یابند تا تعداد بیشتری از کاربران را با برندشان آشنا کرده و اجتماعاتی را شکل بدهند. برگزاری مسابقه باعث بالا رفتن ترافیک و تعداد بازدیدکنندگان شده و فروش اینترنتی را زیاد می کند.
امکان ارسال هدیه به دیگران را فراهم کنید
امروزه بسیاری از مراکز فروش اینترنتی بزرگ امکانات مختلفی مثل ارسال هدیه به دوستان را در دسترس مشتریان خود قرار داده اند. مشتریان فروشگاه ها با استفاده از این قابلیت ها می توانند محصولاتی را تهیه و ارسال کنند که نیازمندی های دوستان و آشنایان آنها را برطرف می کند. این راهکار مزایای قابل توجهی را برای مراکز فروش آنلاین به همراه دارد. به عنوان مثال باعث می شود فروش اینترنتی در مناسبت های مختلف سال و رویدادهای گوناگون با افزایش مواجه شود.
