راه اندازی کسب و کار اینترنتی می تواند مزایای فراوانی را برای مالک آن به همراه داشته باشد. اما این تمام ماجرا نیست و هر کسب و کار آنلاینی ممکن است با چالش های مختلفی مواجه شود. در این مجال چند مورد از چالش ها و مشکلات کسب و کارهای اینترنتی را شرح خواهیم داد.
تولید محتوای نامناسب
استفاده از محتواهای مناسب یکی از اقدامات مهمی است که باید در کسب و کار اینترنتی مورد توجه قرار گیرد. برای تولید محتوا می توان از انواع متن، تصویر، فیلم و… استفاده کرد. محتواها باید دارای کیفیت مطلوبی بوده و از تناسب لازم با حوزه فعالیت کسب و کار برخوردار باشند. فرض کنید که می خواهید یک محتوای متنی را آماده و در وب سایت خود منتشر کنید. محتوای مورد نظر شما می بایست جذاب و باکیفیت بوده و به صورت بهینه و سئوشده به مخاطبان عرضه شود.
عدم جلب اعتماد مشتریان
کسب و کار اینترنتی برای دستیابی به اهداف خود نیاز به جلب اعتماد مشتریان دارد. در بسیاری از مواقع افراد برای خرید از مراکز فروش آنلاین در شک و تردید هستند. با انجام برخی اقدامات می توان زمینه جلب اعتماد آنها را فراهم کرد. به طور مثال انتشار محتواهای جدید و بروز در سایت، پاسخگویی به موقع و کامل به مخاطبان، انتشار تصاویر و فیلم هایی که رضایت مشتریان دیگر را نشان می دهد و… راهکارهای موثری هستند که نظر مثبت افراد را به یک کسب و کار جلب می کنند.
مشخص نکردن مخاطبین هدف
عوامل مختلفی بر بازاریابی و فروش اثر می گذارد که یکی از آنها شناخت مخاطبین و مکان دسترسی به آنهاست. بسیاری از کسب و کارهای اینترنتی از اهمیت این مساله غفلت کرده و حاضر نیستند برای شناخت بازار هزینه ای بپردازند. ممکن است تصور کنید که این رویکرد باعث صرفه جویی در هزینه های کسب و کار می شود اما در واقع آن را به سمت شکست سوق خواهد داد.
عدم تعهد کسب و کارهای اینترنتی
بسیاری از افراد نسبت به راه اندازی کسب و کار اینترنتی از خود تمایل نشان می دهند اما تعداد محدودی از آنها نسبت به آن تعهد دارند. در واقع بیشتر افراد درباره کسب و کار آنلاین خود شروع به خیال پردازی کرده و گام های زیادی را برای ادامه راه در نظر می گیرند. با این حال زمانی که باید اقدامات لازم را انجام داد به دلیل آن که تعهدی ندارند فعالیتی انجام نمی دهند. این موضوع نتیجه ای جز شکست کسب و کار آنلاین را در پی نخواهد داشت.
کسب و کارهای اینترنتی
عدم موفقیت در حفظ حریم خصوصی و امنیت
ممکن است شما راهکارهای احتیاطی مختلفی را برای کسب و کار اینترنتی خود مد نظر قرار دهید. به طور مثال صفحه پرداخت امنی را استفاده کنید تا مشتریان بتوانند محصولات فروشگاه آنلاین شما را با خیال راحت سفارش دهند. اما امکان دارد کسب و کار شما هدف حمله هکرها قرار گرفته و اطلاعات خصوصی مشتریانتان به سرقت برود. نتیجه این اتفاق سرقت هویت مشتریان و خالی شدن حساب های بانکی آنها خواهد بود. اقداماتی مانند نصب پروتکل امنیتی، استفاده از نرم افزارهای ضدویروس، بروزرسانی دوره ای سایت و… مانع از دسترسی هکرها به سایت ها می شود.
مخفی ماندن هزینه های کسب و کار اینترنتی
عده ای تصور می کنند کسب و کارهای اینترنتی از پرداخت بسیاری از مبالغی که یک فروشگاه فیزیکی متحمل می شود در امانند. بنابراین انتظار دارند این کسب و کارها خدمات و محصولات خود را با قیمت های کمتر عرضه کنند. باید گفت این طرز فکر نادرست بوده و کسب و کارهای اینترنتی می بایست هزینه های مختلفی را برای فعالیت خود بپردازند. معمولا چنین هزینه هایی از دید مخاطبان مخفی می ماند.
